Quem Somos
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Nossa trajetória fora norteada tecnicamente por princípios da psicologia organizacional, com ênfase na análise situacional e leitura simbólica do não verbal, além de princípios de qualidade no atendimento ao cliente, gestão administrativa estratégica e ainda, do marketing institucional e endomarketing.
“ Vivemos em um mundo a cada dia mais tecnológico. Diante destas transformações, as pessoas vem perdendo suas capacidades naturais em compreender a comunicação humana; como consequência, temos um evidente prejuízo na interação apropriada nos ecossistemas e nas abordagens relacionais, invariavelmente, proporcionando expressivas perdas econômicas, especialmente quando se refere ao mundo dos negócios empresariais. Nosso trabalho é qualificar e adequar os processos de atendimento ao público, especialmente junto aos interlocutores que atuam neste elo-de-ligação, entre os clientes e as empresas.
Nossa convicção é de que essencialmente pessoas inspiram pessoas.
Processos empresariais, produtos e serviços, só são estabelecidos de forma efetivamente sustentável, quando se tem um time de colaboradores brilhantes e de alta performance a frente dos negócios, neste sentido, somente gente preparada, motivada e comprometida com aquilo que realiza profissionalmente, será capaz de cumprir com estes objetivos.
De fato, as empresas são representadas por seu capital humano e não meramente por suas estratégias de marketing, porque ao final deste jogo, quem irá avaliar a qualidade e competência de sua empresa, são seus clientes.”
Eduardo Lauande – Diretor fundador do Shopping do Futuro – Lauande & Associados
Nossa missão se constitui da elevação da qualidade através de mecanismos didáticos construtivistas, transformando o indivíduo a partir do despertar de sua percepção sobre seu papel na sociedade, seu propósito maior e o impacto positivo disto em suas atribuições laborais, objetivando o alcance máximo de suas potencialidades e talentos, concomitantemente, eliminando vícios comportamentais que não sejam propulsores de uma performance existencial de excelência.
Nossos valores são baseados na compreensão da complexidade humana, respeito a esta natureza e busca pela humanização dos processos corporativos.